Workshop kvalitetsforbedringer Tønder Erhvervsråd

Fra netværk til workshop

Relevante virksomheder blev tidligere på året inviteret til at blive en del af et nyt netværk for kvalitetsforbedringer. Det lykkedes ikke helt at få samlet de nødvendige antal virksomheder så netværket kunne startes op. Til gengæld var der interesse for at gennemføre en workshop her i foråret og igen i efteråret.

Tønder Erhvervsråd indledte derfor sit fokus på kvalitetsindsatsen med en workshop omkring kvalitetsarbejdet i virksomhederne i samarbejde med Torben Kjær Madsen fra C-Value. Torben har stor erfaring med at hjælpe virksomheder med at skabe succes gennem effektivisering og kulturudvikling, og satte nogle spændende konkrete emner på dagsordenen på workshoppen, som man skulle arbejde med.

Kvalitetsudfordringer

Udgangspunktet for workshoppen blev en dialog om kvalitetsudfordringer på en række områder indenfor blandt andet processer, mennesker, arbejdsmiljø, maskiner, materiale og ledelse. Der blev sat fokus på, hvordan man konkret arbejder med at forbedre og løse kvalitetsudfordringer. Her kom man ind på typer af udfordringer indenfor kundetilfredshed omkring omkostninger og leveringstid samt debat omkring interne og eksterne behov til målbare aktiviteter, som kan forbedre fastlagte processer, fx. Kunde- og leverandørprocessen.

Man kom nærmere ind på kvalitetsemner i forhold til proces definering og forretningsmæssige værdikæder som gav en god dialog om ”flaskehalse” i produktionen, opgaveløsning og kvalitetskompetencer til at kunne optimere og forbedre kvaliteten.  Her var der tale om dialog omkring følgende konkrete kvalitetsfaktorer:

• Ejerskab og motivation og hvad der er vores ydre og indre motivationsfaktorer
• Kvalitetsomkostninger fejlretninger og fejlproduktion
• Værdier og behov til konkrete målbare processer i produktionen
• Kvalitet – omkostninger og leveringstider

Workshop 2 i efteråret

Det er et rigtig godt forum, hvor vi går i dybden på aktuelle emner, siger erhvervskonsulent Amit Mozumdar, Tønder Erhvervsråd. Der er en god debat med kvalificerede netværksdeltagere og flere nævnte i evalueringen at det bør væres samme gruppe som mødes igen og max 10-12 virksomheder indenfor samme branche.

Næste workshop er planlagt til den 28. oktober og her vil der blive taget udgangspunkt i udfordringer/case fra hver deltagende virksomhed samt et specifikt emne/tema omkring kvalitetsindsatsen.